Статьи

30.10.2015

Главное не количество сотрудников, а их опыт

Сегодня мы разговариваем с заместителем начальника краевого государственного бюджетного учреждения «Алтайская краевая ветеринарная лаборатория», Анатолием Безматерных.

- КГБУ «Алтайская краевая ветеринарная лаборатория» в нынешнем году отметит - 95 лет. Внушительный возраст. Внушительный опыт. Может ли какая-нибудь еще ветеринарная лаборатория Алтайского края похвастаться столь почтенным возрастом?

Наше учреждение является старейшей ветеринарной лабораторией в Алтайском крае. Это почетно, но в то же время очень ответственно, нужно высоко держать планку, сохраняя и преумножая, то, что создавалось целыми поколениями ветеринарных специалистов.

Во главе угла всей нашей работы стоят клиенты. Мы выстраиваем отношения на доверии и партнерстве, укрепляем репутацию лаборатории как конкурентоспособного поставщика качественных, достоверных и оперативных услуг. Мы являемся людьми государственными, и прежде всего, стоим на страже интересов государства в части диагностики болезней животных, в связи с этим обеспечения эпизоотического и эпидемиологического благополучия. Мы отвечаем за контроль безопасности и качества продукции, вырабатываемой из сырья животного происхождения, кормов, кормовых добавок.

- Внедряете ли вы новые методы диагностики болезней, практикуете ли использование современного диагностического оборудования?

Наш стиль работы – идти в ногу со временем и откликаться на новые требования. Несомненно, мы используем передовой опыт наших коллег, следим за новинками, появляющимися в современной лабораторной диагностике. Например, за последние 3 года, благодаря краевым целевым программам, лабораторией приобретены около 200 единиц самого разнообразного оборудования. В том числе прибор для проведения полимеразной цепной реакции в режиме реального времени, высокоэффективный жидкостный хроматограф и ряд других высокотехнологичных приборов. В тоже время, мы проводим исследования классическими методами, которые предписаны нормативно-правовыми актами, зарекомендовали себя в России и за рубежом и которые дают качественные и достоверные результаты.

- В каких направлениях работает ваша лаборатория?

Мы работаем в двух основных направлениях. Первое направление, касается ветеринарной стороны – это исследование биологического материала: крови, сыворотки крови, патологического материала от животных с целью исключения так называемых «заразных» болезней животных. В это понятие входят инфекционные болезни (вирусные, бактериальные, грибковые) и инвазионные (паразитарные) болезни. Второе направление – не мене важное, включает исследования пищевых продуктов и кормов на показатели безопасности, которые регламентируются нормативно-правовыми актами Таможенного союза и Российской Федерации.

- На какие заболевания животных проводятся исследования?

В основном проводятся исследования на инфекционные и инвазионные болезни, которые представляют эпизоотологическое значение для нашего региона, в том числе болезни общие для человека и животных, так называемые зооантропонозы.

В зону обслуживания нашей лаборатории входят населенные пункты и хозяйства всех форм собственности города Барнаула и его пригородных поселков, Калманского, Косихинского и Первомайского районов. Кроме того мы проводим исследования биоматериала от животных, которые вывозятся за пределы Алтайского края или ввозятся в районы нашего региона.

Мы можем проводить исследования по многим инфекционным и инвазионным болезням животных, в том числе птиц, болезням пчел и рыб, это около 25 наименований бактериальных болезней, более 30 - вирусных, более 40 видов паразитарных болезней и более 15 разновидностей микозов.

- Почему именно весенне-осенний период традиционно выбирают для проведения плановых ветеринарных исследований?

Ежегодно во всех районных и городских управлениях ветеринарии разрабатываются и выполняются планы противоэпизоотических мероприятий, которые включают взятие крови от сельскохозяйственных животных для проведения исследований с целью исключения инфекционных болезней и вакцинацию от особоопасных болезней или болезней имеющих эпизоотологическое значение.

Система исследований построена таким образом, чтобы весной исследовать животное до его вывода на пастбище, чтобы в случае выявления больного животного предотвратить распространение заболевания. А осенью, наоборот, перед постановкой животных на стойловое содержание.

- Про сельскохозяйственных животных всё понятно, а работаете ли Вы с домашними животными и как к Вам можно обратиться для проведения таких исследований?

Напрямую с домашними животными мы не работаем, работаем опосредовано, в основном с ветеринарными клиниками города Барнаула. Владельцы домашних питомцев, обращаются в ветклиники, в которых специалисты могут отобрать кровь и другой биоматериал у кошечек, собачек, после чего оформляется сопроводительный документ и материал доставляется специалистами клиники или владельцами животных к нам на исследования. Результаты исследований выдаются владельцам, а после интерпретируется ветеринарными специалистами в клиниках и на их основании делается вывод: здоровое животное или больное и назначается соответствующее лечение.

- Вы работаете с какими-то определенными клиниками или любая ветлечебница может заказать вам исследование?

Привести к нам материал от домашних животных может любая клиника или любой владелец животного, обратившийся в клинику, но на практике с нами работают несколько крупных ветеринарных лечебниц. Стоит отметить, что многие клиники имеют собственные мини-лаборатории, но, как правило, результатов исследований на руки владельцам не выдают, а используют их только для внутренних целей (для постановки предварительного диагноза и т.д.). Мы же выдаем результаты на руки и отвечаем за их достоверность. А зачастую чтобы поставить точный диагноз (например, на пироплазмоз, микозы, инвазионные болезни и др.) оборудования, имеющегося в клиниках недостаточно, тогда на помощь приходим мы.

- Давайте поговорим о другом направлении деятельности вашей лаборатории. Какие услуги Вы оказываете производителям пищевых продуктов и кормов?

Мы проводим исследования пищевых продуктов и кормов на показатели безопасности и на показатели, характеризующие качество продуктов и кормов. Как правило, показатели безопасности регламентируются нормативно-правовыми актами Таможенного союза или Российской Федерации, а качественные показатели ГОСТами и техническими условиями. В область аккредитации нашей Испытательной лаборатории входят исследования на соответствие шести Техническим регламентам Таможенного союза, таких как ТР ТС 015/2011 «О безопасности зерна», ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции», ТР ТС 023/2011 «Технический регламент на соковую продукцию из фруктов и овощей», ТР ТС 024/2011 «Технический регламент на масложировую  продукцию», ТР ТС 033/2013 «О безопасности молока и молочной продукции», ТР ТС 034/2013 «О безопасности мяса и мясной продукции».

- Это добровольные проверки? По инициативе производителя?

Если говорить об организациях, то законодательно за ними закреплена обязанность регулярного производственного контроля. То есть каждый производитель пищевых продуктов обязан с определенной периодичностью проводить исследования продуктов в испытательных лабораториях. Контролирующие органы бдительно следят за соблюдением этих правил, и если они будут нарушаться или игнорироваться, производитель понесет соответствующее наказание. Поэтому в рамках производственного контроля мы работаем и с производителями мясных, молочных, рыбных и других продуктов, проводим большое количество исследований меда и медовых продуктов, хлебобулочных и кондитерских изделий, зерна и продуктов зернопереработки.

- Может ли человек, так скажем, с улицы прийти к вам с целью проверить пищевые продукты. Если, например, покупатель сомневается в качестве того продукта, который он приобрел?

Да. Частный заявитель также может обратиться к нам. В отделе регистрации образцов и выдачи результатов испытаний ему помогут составить сопроводительный документ и примут продукцию на исследования, согласно этому документу. Если заявителя интересуют какие-то индивидуальные показатели, то мы проведем исследования конкретно по ним.

Кроме того, чтобы производители пищевых продуктов могли получить сертификаты соответствия они должны предоставить образцы продуктов в орган по сертификации, и они уже отправляют нам эти образцы для испытаний. Либо производители пищевых продуктов могут напрямую обратиться к нам для того, чтобы мы провели исследования. В этом случае протоколы испытаний, выданные нами как аккредитованной испытательной лабораторией, могут быть использованы для целей сертификации и декларирования в соответствующих органах по сертификации.

- Таких лабораторий много в Барнауле?

Нет. У нас в городе немного аккредитованных лабораторий, которые могут проводить исследования пищевых продуктов. Спектр исследований этих лабораторий несколько отличается, но есть, конечно, и идентичные виды исследований. Поскольку сейчас очень сильно ужесточились требования к аккредитованным лицам со стороны аккредитующего органа и стоимость этой услуги достаточно высокая, поэтому не каждая лаборатория может аккредитоваться. Мы взяли на себя такую ответственность и успешно прошли процедуру аккредитации.

- Какое преимущество у вас, как у аккредитованной испытательной лаборатории? 

Протоколы испытаний, выданные нашей Испытательной лабораторией, позволяют заявителям любых форм собственности использовать их, в том числе для подтверждения соответствия продукции в рамках производственного контроля, для сертификации и декларирования, для оформления ветеринарных сопроводительных документов.

- А вы можете оформлять ветеринарные сопроводительные документы, выдавать ветеринарные справки?

Мы не занимаемся оформлением ветеринарных сопроводительных документов, так называемых ветеринарных свидетельств или ветеринарных справок. Этим занимаются районные (городские) управления ветеринарии. В городе Барнауле этим занимается Управление ветеринарии по городу Барнаулу. Производители, перевозчики, продавцы пищевых продуктов, обязаны подтвердить соответствие нормативным документам. Для этого заявители приезжают к нам, привозят образцы пищевых продуктов, мы проводим исследования, выдаем протоколы испытаний. На основании этих протоколов заявитель получает ветеринарные сопроводительные документы для того, чтобы реализовать продукцию в Алтайском крае или за его пределами.

- Как у вас обстоят дела с ценовой политикой? Заказать исследование очень дорого?

Если сравнивать наши цены на исследования с другими аккредитованными лабораториями, то у нас одни из самых низких цен на проведение исследований. Точную цифру мне назвать сложно, но в среднем цены на аналогичные виды исследований у нас на 10 - 50% ниже, чем в других испытательных лабораториях.

- Почему? За счет чего образовалась такая разница?

Об этом можно рассуждать долго. Политика ценообразования у всех разная. Мы же бюджетное учреждение и все цены на наши услуги установлены приказом управления ветеринарии Алтайского края «Об утверждении цен на платные ветеринарные услуги», который регламентирует стоимость тех или иных видов исследований.

- Имеют ли влияние на стоимость исследований сроки их проведения? Может быть, другие клиники проводят исследования в более короткие сроки?

Сроки исследований, в сравнении с другими лабораториями примерно одинаковые, потому что мы пользуемся сходными методами исследований. Для некоторых исследований существуют методы экспресс-диагностики, которые мы также применяем в работе, стараясь соблюсти разумное соотношение между стоимостью исследований и их продолжительностью.

Мы стараемся учесть требования клиента, обязательно уведомляем его о сроках проведения исследований. И сроки эти приемлемые, проблем и трудностей обычно не возникает.

- У вас плотная загруженность работой, большие объемы, круглогодичный график, много заказов. Как справляетесь?

Работой мы обеспечены круглогодично, существуют сезонное увеличение поступающего материала, обычно весною и осенью. У нас работает достаточно большой и дееспособный коллектив. Каждый из специалистов, занимается своим делом, зная и выполняя свои обязанности на сто процентов. Поэтому работаем, слаженно и точно как часы.

- Коллектив, наверное, в основном женский?

У нас трудятся около 80 сотрудников. И примерно 85% коллектива – женщины. Сама специфика работы предполагает это. Женщины как-то более усидчивы, более скрупулёзно относятся к своим обязанностям. Большинство наших сотрудников имеют высшее образование. В лаборатории работает три кандидата ветеринарных наук. Стаж сотрудников в основном составляет 5 и более лет. Периодически приходят и молодые специалисты, которых мы стажируем и регулярно направляем на курсы повышения квалификации по профилю исследований в учебные заведения Новосибирска, Омска, Томска, Екатеринбурга, Москвы.

- Самый главный вопрос: как вас найти? Как вам предоставить образцы для исследования? Опишите схему обращения- с чего начать, что взять с собой, какие документы и т.п.

Если говорить о пищевых продуктах и кормах, то заявители должны при первом обращении к нам определиться на соответствие какому нормативному документу нужно провести исследования (ТР ТС, ГОСТ, ТУ, СанПиН и т.д.) и на какие показатели. Необходимо отобрать образцы для исследования и доставить их к нам в лабораторию с сопроводительным документом. При первом обращении сопроводительный документ помогут составить наши сотрудники отдела приема образцов и выдачи результатов испытаний.

Если речь идет о необходимости доставить к нам биоматериал для выявления заразных болезней сельскохозяйственных животных, то их владельцы обращаются в ветеринарную службу по месту жительства, специалисты управления ветеринарии по городу (району) отбирают биологический (патологический) материал и составляют сопроводительные документы для доставки в лабораторию.

О доставке биоматериала от мелких домашних животных мы уже говорили выше – необходимо обратиться в ветеринарные лечебницы города (района).

Заявители могут узнать о проводимых видах исследований в отделе регистрации образцов и выдачи результатов испытаний КГБУ «АКВЛ»

по телефону (3852) 501-197 или при личном обращении по адресу г. Барнаул, ул. Шевченко, 160 – 1 этаж.